Framework profesional de 5 000 palabras que define la identidad, KPIs, tono, flujos, plantillas y políticas de escalación de un chatbot de atención al cliente. Incluye directrices de seguridad RGPD, gestión de contexto y llamadas a funciones API, más ejemplos de respuesta listos para copiar-pegar. Diseñado para resolver el 85 % de las consultas en primer contacto, reducir tiempos de respuesta y elevar el CSAT a > 4,5/5 con una implementación clara y personalizable.
Manual de 5 000 palabras que condensa identidad, KPIs, flujos y plantillas de respuesta para lanzar un chatbot de atención al cliente profesional, listo para resolver consultas, cumplir RGPD y mejorar el CSAT en minutos.
